Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Konflikte.

Dabei kann es richtig krachen –

oder der Streit schwelt unter der Oberfläche.

Ob sie heiss sind oder kalt – Konflikte belasten uns.

Verdrängte Konflikte kommen immer wieder hoch.

Konflikte kosten Zeit, Geld und Energie.

Schwelende Konflikte fügen Unternehmungen und Institutionen einen enormen Schaden zu.

Nicht alle Konflikte lassen sich lösen, aber die allermeisten Konflikte lassen sich klären.

Wenn die Servicelampe leuchtet, bringen wir das Auto zum Service.

Wenn wir Zahnschmerzen haben, gehen wir zum Zahnarzt.

Wenn die Regenrinne verstopft ist, rufen wir den Spengler.

Wenn wir Konflikte haben, gehen wir diese selber an.

Das ist in vielen Fällen auch richtig. Aber nicht immer.

Konflikte klären heisst

«Fisch auf den Tisch!» – Den Konflikt offen ansprechen.

Das eigene Verständnis des Konfliktes erklären. Wahrnehmen, wie die Gegenpartei den Konflikt versteht.

Die eigenen Interessen darlegen. Erkennen, was der Gegenpartei wichtig ist.

Bestandteile einer möglichen Lösung suchen und bewerten.

Sich auf eine für beide Seiten annehmbare Lösung verständigen und die Umsetzungsschritte vereinbaren.

Als allparteilicher Helfer führe ich die Konfliktparteien durch den Klärungsprozess.
Ich helfe den Beteiligten dabei, rascher zum Ziel zu kommen und
gleichzeitig ihre Konfliktfähigkeit zu stärken.
Marc Balsiger

Der Umgang mit Konflikten und das Zustandekommen von Verständigung fasziniert mich seit vielen Jahren. So ist es kein Zufall, dass meine betriebswirtschaftliche Dissertation an der Universität St. Gallen HSG vor 25 Jahren den Titel «Wandel durch Verständigung» trug.

Zwanzig Jahre in unterschiedlichen Führungsfunktionen im In- und Ausland prägten meine Erfahrung im inter- und multikulturellen Konfliktmanagement. Dies innerhalb der eigenen Organisation wie auch übergreifend mit unterschiedlichen  Anspruchsgruppen der Unternehmungen.

In den Jahren 2017 /18 absolvierte ich an der Universität Fribourg den CAS Lehrgang in «Mediation und Konfliktlösungskompetenz».

Seit 2018 begleite ich mit SOMMotion Unternehmen und Institutionen in der ergebnisorientierten Transformation.

Als Klärungshelfer unterstütze ich Sie in der Bewältigung interner oder organisationsübergreifender Konflikte.

Mit Begeisterung moderiere ich zu diesem und weiteren Themen auch Ihre interne Aus- und Weiterbildung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!